家人失聯怎麼辦？第一時間該做的 5 件事

家人突然聯絡不上，手機不通、訊息不讀，任誰都會心急如焚。這個時候，按部就班處理，比慌亂地四處打聽更有效。以下是第一時間可以做的 5 件事。

1. 先聯繫可能知道下落的人

先冷靜想一想，對方最近可能和誰聯絡、會去哪裡：

• 同事、主管，確認對方今天有沒有上班
• 好友、同學、常往來的親戚
• 常去的地方，例如住處附近、運動場所或常去的店

聯絡時盡量簡單說明狀況，並請對方有消息時立刻通知您。

2. 儘快向警察機關報案

如果聯絡不上、而且擔心對方的安全，請儘快報警。一般不需要等待特定時數才能報案，可以就近到警察局或派出所辦理失蹤人口協尋。

3. 準備報案需要的資料

報案時，資料越完整，協尋越有效率。建議準備：

• 失聯者的近照
• 姓名、出生年月日、身分證字號
• 身高、體型、髮型等外觀特徵
• 最後一次聯絡的時間、地點，以及當時的穿著
• 手機號碼、常用的車輛與車牌
• 最近的生活狀況，例如是否有情緒低落、債務或感情問題

4. 留意詐騙

家人失聯時，有時會遇到陌生人來電，聲稱知道下落或人在他們手上，要求匯款。遇到這種情況，請先不要匯款，立即報警，或撥打 165 反詐騙諮詢專線查證。

5. 保留線索，持續追蹤

把對方最後的訊息、社群動態、說過的話都記錄下來，這些都可能是找人的線索。同時與警方保持聯繫，有新的消息就主動提供。

如果對方是成年人、自願離開

需要有心理準備的是，如果失聯者是成年人，而且是自願離開，警方找到人之後，會尊重本人的意願。若本人不希望家人知道行蹤，警方可能只會告知家屬對方平安。

這時候，與其急著找到人，不如想辦法讓對方知道家人的關心，給彼此一個重新溝通的機會。

需要更多協助時

在警方協尋的同時，如果您希望透過更多管道查訪，例如對方可能在外地工作、與家人失聯多年，或是想找回多年不見的親人，也可以與我們討論。我們會依您提供的線索評估可行性，並以合法的方式協助查訪。