需要找徵信社的時候,通常已經遇到讓人心煩的事。在情緒和時間壓力下,很容易選錯業者,不但花了錢沒得到結果,還可能惹上麻煩。以下 6 個重點,可以幫您在委託前做好判斷。
1. 確認公司登記資料
正派經營的徵信社,應該有合法的公司或商業登記。您可以到經濟部的「商工登記公示資料查詢服務」網站,輸入公司名稱或統一編號,查詢登記狀態、負責人與營業項目。
如果業者連公司全名都不願意提供,或查不到任何登記資料,就要特別小心。
2. 有清楚的聯絡方式
確認業者有可查證的公司地址、市話或免付費電話,而不是只留一支手機號碼或一個通訊軟體帳號。發生糾紛時,才找得到人處理。
3. 簽約前提供書面報價與合約
這是最重要的一點。可靠的徵信社會在簽約前提供書面報價,並簽訂正式合約,清楚載明:
- 調查項目與範圍
- 預估天數或工作時數
- 費用明細與付款方式
- 需要追加費用時的處理方式
- 保密條款
只願意口頭報價、不肯簽約,或合約內容含糊不清的業者,日後很容易出現追加費用的爭議。
4. 報價透明,不過度保證
報價特別低的業者,不一定真的便宜,有時是先用低價吸引委託,再以各種名目追加費用。比較報價時,要看清楚包含哪些項目,而不只是看總金額。
另外,調查結果取決於實際情況,沒有人能保證一定查到。保證一定拍到、保證成功的說法,反而是需要警覺的訊號。
5. 只用合法方式辦案
這一點直接影響委託人自己。違法取得的證據,不但可能在法院上不被採用,委託人也可能被認為參與違法行為而一起觸法。
委託前可以直接問業者:「你們會用什麼方式調查?」正派的業者會清楚說明合法的做法,例如在公開場所觀察、攝影與查訪;如果對方對做法含糊其詞,或聲稱什麼資料都查得到,就要提高警覺。
6. 重視保密與個資保護
委託徵信社,往往要說出很私密的事。確認業者是否在合約中載明保密義務、如何保管您的資料,以及聯繫方式能否配合您的需求,避免被身邊的人察覺。
結語:多問、多比較
挑選徵信社不必急著當下決定。多數業者都提供免費諮詢,可以趁諮詢時把上面的問題問清楚,比較幾家之後再做決定。
鼎安徵信提供 24 小時免費諮詢,簽約前一律提供書面報價。不論最後是否委託,都歡迎先打電話聊聊。
本文為一般性資訊,不構成法律意見。個案情況不同,請諮詢律師。
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